プライバシーポリシー

当社におけるお客様情報の利用目的

当社は当サイトにおいて収集したお客様情報を下記の目的で利用いたします。法により認められている場合・予めご本人の同意を得ている場合を除き、下記の利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様情報を取扱うことはいたしません。

  1. 1.ご注文商品の配送、メールマガジンの配信等、お客様がご希望されたサービスの提供を行う為。
  2. 2.お客様へより質の高いサービス提供を行う方策を講じるための統計的資料を得る為。

個人情報の利用

当サイトは、カスタマーの個人情報を、原則として前述の「個人情報取得の目的」の範囲内で利用するものとし、「個人情報取得の目的」の範囲外で利用する場合には、事前にカスタマーの同意を得るものとします。

当社において収集するお客様情報の内容

当社が当サイトにおいて、上記の目的で収集するお客様情報には、以下のものがあります。

  1. 1.氏名
  2. 2.郵便番号、住所
  3. 3.電話番号
  4. 4.メールアドレス
  5. 5.性別
  6. 6.生年月日

尚、以上の個人情報は、全て「お客様の意思」によってご提供頂くものです。但し、これらのお客様情報をご提供頂けない場合、サービスの一部が利用できないことがあります。

安全対策の実施について

当社は、お客様情報の正確性及び安全性を確保する為に、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を確実に防止します。また、内部監査の結果、市場のセキュリティ事故の実例ならびにお客様からの要望等により改善が必要とされたときには、速やかにこれを是正します。

お客様情報の第三者への提供について

当社は、次に掲げる場合を除き、予めご本人の同意を得ることなくお客様情報を第三者に提供することはいたしません。

  1. 1.お客様から事前に同意を得ている場合。
  2. 2.お客様が希望されるサービスを行うために当サイトが業務委託先等に必要な範囲で開示又は提供する場合。
  3. 3.統計的資料等の個人を特定できない形式で開示又は提供する場合。
  4. 4.個人情報に関する守秘義務、再提供禁止及び事故時の責任分担等の契約を締結し、個人情報に関して当サイトと同等の取り扱いが担保されている第三者に対して開示又は提供する場合。
  5. 5.裁判所、検察、警察その他の司法機関又は行政機関から法的義務を伴う開示要請を受けた場合。
  6. 6.当サイト又は第三者の権利、財産、安全等を保護する為に必要であると当社が合理的に判断した場合。

お客様情報の預託について

当社は業務委託等にともない、お客様情報の取扱を社外の第三者に委託する場合は、預託されたお客様情報の安全管理が確保されるよう、適切な委託先を選定するとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
以下の業務委託会社へは、業務に必要な情報を預託しております。これらの会社は、個人情報の秘密を保持する義務を負い、それ以外の目的で情報を使用することは禁止されています。

  1. 1.商品配送サービスとして：ご注文者名、配送先情報、配送商品情報
    1. 1.ヤマト運輸株式会社
    2. 2.DHL
    3. 3.その他

個人情報の訂正・利用停止等について

カスタマーが個人情報の訂正、利用停止等をご希望される場合は、お問い合わせページよりお申し出下さい。ご本人様であることを確認の上、速やかに対応させて頂きます。

※本サイトでは、お客様の登録した個人情報が正確であり、最新のものであるかを確認できるよう、また常に情報を更新できるよう、「ご登録情報の確認・変更」ページもご用意しております。

お客様情報に関する事項

  1. 1.当社は、ご本人からお客様情報の開示のご請求を受けた場合には、ご本人と同意した方法でお客様情報を開示いたします。ただし、次の場合には開示をお断りすることがございます。その場合には、開示が出来ない理由をご説明申し上げます。なお、開示に必要な費用をご請求申し上げることがあります。その場合には予め金額をご連絡いたします。
    1. 1.開示を行うことによりご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
    2. 2.開示を行うことにより、法令に違反することとなる場合
  2. 2.お客様情報の利用目的の通知について
    当社は、ご本人からお客様情報の利用目的の通知のご請求を受けた場合には、利用目的をお知らせいたします。ただし、次の場合には通知を行わないことがあります。その場合には、通知を行わないことを、その理由と共にお知らせいたします。なお、通知に必要な費用をご請求申し上げることがあります。その場合には予め金額をご連絡いたします。
    1. 1.利用目的をご本人に通知することによりご本人又は第三者の生命、財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
    2. 2.利用目的をご本人に通知することにより、当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
    3. 3.国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合
  3. 3.お客様情報の訂正等について
    当社は、ご本人からお客様情報の内容が事実でないという理由によって当該お客様情報の内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）のご請求を受けた場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく事実確認等の調査を行い、ご請求に理由があることが分かった場合には必要な訂正等を行います。訂正等を行った場合、可能な範囲内でその旨をご本人にお知らせいたします。
  4. 4.お客様情報の利用停止等について
    当社は、ご本人から、当社の収集するお客様情報が、あらかじめご本人から同意を得た目的以外に利用されているとの理由又は不正な手段で取得されたものであるとの理由によって、当該お客様情報の利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）のご請求があった場合には、必要な調査を行い、当該お客様情報の利用停止等を行い又はご本人の権利を保護するためのこれに代わるべき措置を取ります。利用停止等を行った場合にはその旨をご本人にお知らせいたします。
  5. 5.お客様情報の第三者提供の停止
    当社は、ご本人から、当社の保有するお客様情報が、あらかじめご本人の同意を得ることもなく第三者に提供されているという理由で、第三者への提供の停止のご請求があった場合には、必要な調査を行い、ご請求の内容に理由があることが分かった場合には、当該お客様情報の第三者への提供の停止を行います。
  6. 6.請求の手続きについて
    上記1から5の請求は、当社の個人情報管理責任者にて承ります。なお、お客様情報のお問い合わせの際は、ご本人であることを確認させていただく場合がございますことを、あらかじめご了承ください。

    株式会社vendor / COVERCHORD　個人情報管理責任者
    連絡先電話：0120-123-082
    対応時間：平日11:00〜18:00
    メールアドレス：inquiry@coverchord.com

  7. 7.お客様情報の取扱及びお客様情報の安全管理措置に関する質問及び苦情については、当社の個人情報管理責任者（上記）を通じて受け付けます。その際にお手紙または電子メールにてご連絡下さい。

    プライバシーポリシーの改定

    カスタマーからのフィードバックを反映するために、この「プライバシーポリシー」を必要に応じて見直し、随時改善していく予定可能性があります。当サイトがこのプライバシーポリシーの改定版を掲載する際は、このページにある最終更新日も更新します。このプライバシーポリシー、あるいは当サイトによるユーザーの個人情報の使用方法に重大な変更を加える場合には、このような変更を実施する前に目立つかたちでこの変更点をお知らせします。当サイトが顧客ユーザーの情報をどのように保護しているかを確認して頂くためにも、このプライバシーポリシーを定期的にご確認下さい。


    個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先

    株式会社vendor / COVERCHORD
    住所：〒244-0817 神奈川県横浜市戸塚区吉田町133-2 1F
    連絡先電話：0120-123-082
    対応時間：平日11:00〜18:00
    メールアドレス：inquiry@coverchord.com
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