ご利用規約

第1条 本規約の適用範囲及び変更

本規約は、第3条で定義するすべてのカスタマーに適用されるものとします。
株式会社vendor（以下、「当社」といいます。）は、本規約の内容をユーザーに予告無く追加、削除及び変更することができるものとします。
すべてのカスタマーは、第2条で定めるサービス（以下「本サービス」とします。）利用時に本規約内容を確認するものとし、当社は、本サービスを利用しているカスタマーを本規約に同意したものと見做します。

第2条 提供されるサービス
当社が提供するサービスは、次の各号に掲げるサービスとします。

物品販売サービス
情報提供サービス
1号〜2号に付随する各種サービス
今後当社が提供する各種サービス

当社は、前項各号に定めるサービスの内容を追加、削除及び変更することができるものとします。
第3条 カスタマー定義

「カスタマー」とは、本契約および本サービスの利用者をいいます。

第4条 売買契約の成立

カスタマーと当社との間の売買契約は、次の各号に定めた時点で成立するものとします。
オンラインショップからのご注文の場合、カスタマーからのご注文情報を当社が受け取った時点。
オンラインショップ以外からのご注文の場合には、当社がご注文を承った時点。
未成年のカスタマーは、必ず両親又は親権者の同意を得たうえで商品のご注文を行うものとします。
売買契約成立後、当社は、カスタマーがご注文時に指定した第6条1項で定める決済方法により、カスタマーと当社との間に成立した売買契約に基づく代金（以下「代金」とします。）をカスタマーに請求できるのものとします。

第5条 契約の解除

当社は、売買契約成立後、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。
ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合。
商品が納品に至るまでに破損、故障等の不良が生じ、在庫も無く、且つ入荷予定が未定の場合。
メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合。
届先不明・長期不在で商品を納品できない場合。
指定期間内にユーザーが代金の支払いを行わなかった場合。
ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
その他の事情により商品を納品することが不可能な場合。
前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第6条 価格

各商品の価格は商品詳細ページに、配送料はヘルプの「配送・送料について」のページにそれぞれ明記されています。
表示の商品価格および配送料には消費税が含まれています。
ヘルプの「配送・送料について」のページに明記されている配送料は、第8条1項に定める配送方法に基づく料金です。
当社は、商品価格および配送料をカスタマーに予告無く変更できるものとします。売買契約成立後に、商品価格、配送料のいずれか又は両方がが変更された場合でも、カスタマーは売買契約成立時点の代金を支払うものとし、当社からユーザーへの差額請求もしくはカスタマーへの差額返金は行わないものとします。

第7条 決済

カスタマーは商品購入時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。

クレジットカード
代金引換

カスタマー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は、カスタマーに他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。

第8条 商品配送

基本的に、すべてのご注文について、商品は当社が指定する路線便業者によって配送するものとし、すべて梱包された状態での軒先渡しとなります。
路線便業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、当社の判断で選択するものとします。
商品の大きさ、重量、性質、納品経路等の問題により、路線便業者による軒先渡しが行えない場合や、カスタマーの希望によってチャーター便等の路線便以外の配送方法となり、売買契約成立時の配送料よりも高額な配送諸費用が発生する場合には、当社はカスタマーに配送料の差額を請求できるものとします。
ほぼすべての商品は、メーカー又は仕入れ先からユーザーへの直送となり、納品時間、納品日が商品により異なる場合がございます。一度のご注文で複数の商品を配送する場合、在庫場所や商品の性質等により、それぞれの商品が別便での配送となる場合があります。
当社は、売買契約が成立したご注文について、ユーザーによる代金の支払いが完了した後に商品発送手配を開始するものとします。
カスタマーは、ご注文時に指定した商品の配送先を、当社が商品発送手配を開始する以前までの期間であれば、当社へその旨連絡することにより変更することができるものとします。
当社は、商品発送手配を開始後にカスタマーから商品配送先の変更連絡を受けた場合、カスタマーの希望に応じる義務は無いものとし、カスタマーは自己の責任と費用により商品配送先を変更するものとします。
カスタマーは、複数の納品先へ商品を配送する場合、納品先1箇所につき1回のご注文するものとします。
また、カスタマーは、1つの納品先に対して一度に複数の商品をご注文し、ご注文後に当社に対して、それぞれの商品を複数の納品先へ配送する依頼は行えないものとします。
カスタマーは、カスタマー自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。
カスタマー自ら商品を受け取らない場合、必ず納品先、もしくは受取人に対して当社から商品が配送される旨を事前に連絡するものとし、受け取り拒否等の理由で商品が当社へ返送されることの無いようにするものとします。
受け取り拒否、長期不在等、カスタマーの不注意により商品が当社へ返送され、後日再度商品を配送する場合、カスタマーは当社に返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。
当社のキャンペーン等で商品にギフトラッピングやメッセージカード等を付ける告知を行っていない限り、カスタマーは当社にそれらのサービス提供を要請することができないものとします。
カスタマーは、特に希望がある場合、ご注文時から7日以内の期間で納品日の指定ができるものとします。
当社は、カスタマーの指定納品日に商品が到着するよう、可能な限り手配を行うものとします。
但し、カスタマーの指定納品日に商品をお届けすることが困難な場合、当該指定納品日に関わらず、別の納品日を設定できるものとします。
納品日にカスタマーが不在の為、路線便業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、カスタマー自ら当該路線便業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。
当社は、第8項、その他の理由によりカスタマーへの商品お届けが遅延したことによるカスタマーの直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。

第9条 所有権の移転

カスタマー本人、もしくはカスタマーが指定した納品先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当社からカスタマーに移転するものとします。
クレジットカードによるお支払いをご選択された場合、クレジットカード会社の定める会員規約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。

第10条 返品・交換

カスタマーは、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、カスタマーの都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
カスタマーは、商品到着後、遅滞無く破損等の有無を確認するものとします。
万一、商品の破損、瑕疵、品違い等がある場合には、商品到着後8日以内に当社へ詳細を連絡するものとします。
この場合、カスタマーは商品をお届け時の梱包状態のまま保管するものとします。
期間内にご連絡を頂き、商品の破損、瑕疵、品違い等が当社によって認められた場合には、修理もしくは新品との交換を諸費用当社負担にて行うものとします。ただし完売品や生産終了品、限定品など交換できない場合、修理できない場合には商品代金ならびに送料、手数料を返金することとします。

第11条 カスタマー登録

カスタマー登録を行ったカスタマーは、当社が別途定める「カスタマー規約」に基づき、メンバー特典を受けることができるものとします。

第12条 個人情報の取り扱い

当社は、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、カスタマーの個人情報を扱うものとします。
第13条 著作権等

当社が本サービスで提供する文書・映像・音声・その他の著作物は、著作権法、その他の法律および国際条約により保護されています。当社の許諾なく、これらの一部又は全部をそのまま又は改変して転載・転用・送信・上映等により利用することは、メディア・手段の如何を問わず禁止されています。また、コンテンツの内容を 変形・変更・加筆修正することは一切認めません。

カスタマーは権利者の承諾を得ずに、当社を通じて提供される著作物等いかなる情報も、著作権法で定めるカスタマー個人の私的使用の範囲を超えて使用、または公開することはできないものとします。本条の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、カスタマーは自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。

第14条 禁止事項

カスタマーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
当社の運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
当社又は第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為。
本規約及び当社が別途定める「会員規約」に違反、又はそのおそれのある行為。
その他、当社が不適当と判断する行為。

第15条 その他免責事項

当社は、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、カスタマー要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
カスタマーは、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。
本サービスを提供するための当社のコンピュータ機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、カスタマーのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、当社は通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除することができるものとします。
カスタマーが、本サービスをご利用したことにより、他のカスタマー又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該カスタマーは自己の責任と費用において解決し、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
当社は、カスタマーが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
当社は、カスタマーが当社で登録もしくは当社へ伝達した内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

第16条 その他

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、カスタマーと当社は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、訴額の如何に関わらず東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

付則：
2012年11月1日 発効

Terms of Use

Article 1 Scope of application and changes of this agreement

This Agreement shall apply to all Customers as defined in Section 3.
Vendor Co., Ltd. (hereinafter referred to as "the Company") may add, delete or change the contents of this agreement without prior notice to the user.
All customers shall confirm the contents of this agreement when using the service specified in Article 2 (hereinafter referred to as "this service"), and the Company agrees to this agreement with the customer who is using this service.

Article 2 Services provided

The services provided by the Company shall be the services listed in the following items.
Goods sales service
Information service
Various services associated with No. 1 and No. 2
Various services that we may be provided in the future
The Company shall be able to add, delete and change the contents of the services specified in each item of the preceding paragraph.

Article 3 Customer Definition

"Customer" refers to the user of this Agreement and this Service.

Article 4 Establishment of sales contract

The sales contract between the customer and the Company shall be concluded at the time specified in the following item.
When ordering from the online shop, when the order information is received from the customer.
Underage customers must obtain the consent of their parents or guardian before ordering products.
After the sales contract is concluded, the customer will pay the price based on the sales contract concluded between the customer and the Company by the payment method specified by the customer at the time of ordering (hereinafter referred to as "price").

Article 5 Cancellation of contract

After the sales contract is concluded, the Company shall be able to cancel the contract in the following cases.
When the ordered product is out of stock and the subsequent arrival schedule is undecided.
When the product is found to be damaged or defected prior to dispatch.
When the product cannot be supplied due to discontinuation of production by the manufacturer or supplier.
When the product cannot be delivered due to unknown address or long absence.
When the user does not pay for it within the specified period.
When the credit card company specified by the user informs us that payment has not been fulfilled.
When it is impossible to deliver the product due to other reasons.
Notwithstanding the provisions of the preceding paragraph, if there is any fraudulent or inappropriate act regarding the use of this service, the Company shall be able to cancel the sales contract or take other appropriate measures.

Article 6 Price

The price of each item is specified on the product page, and the shipping fee is specified on the Delivery Information and Checkout page.
Consumption tax is included in the displayed item price and shipping charges.
The shipping charges specified on the Delivery Information page are based on the shipping method specified in Article 8.1.
We reserve the right to change product prices and shipping charges without notice to the customer. If the product price, shipping fee, or both are changed after the sales contract is concluded, the customer shall pay the price at the time of the sales contract conclusion.

Article 7 Settlement

The customer shall be able to select the following payment methods when purchasing a product.
Credit card, Paypal, Amazon Pay, Rakuten Pay, PayPay, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, Cash on delivery
If the credit card company designated by the customer informs us that payment has not been fulfilled, we may request the customer use an alternative payment method.

Article 8 Product delivery

All orders will be dispatched by the delivery service designated by us.
An alternative shipping method may be used where deemed necessary. In the event of higher shipping costs, we may charge the customer the difference in shipping charges.
Almost all products are shipped directly from the manufacturer or supplier to the user, and the delivery time and delivery date may differ depending on the product.
The Company shall start arranging the shipment of goods after the payment by the user is completed for the order once the sales contract has been concluded.
The customer may change the delivery address of the order specified at the time of ordering by contacting us within the period before we arrange shipment of the product.
We shall not be obliged to respond to the customer's request when the customer notifies us to change the order delivery address after arranging shipment, and the customer shall change the product delivery address at his / her own risk and expense.
When delivering goods to multiple destinations, the customer shall place an order once for each destination.
The customer may specify that the goods be delivered outside of the customer's place of residence.
If the customer does not plan to receive the product themselves, they must notify the recipient in advance. We are unable to accept a return in the case the recipient refuses the delivery.
If the product is returned to us due to the customer's carelessness such as refusal of receipt, long absence, etc. and the product is delivered again at a later date, the customer will be liable to pay the actual cost of the shipping fee at the time of return and the shipping fee at the time of redelivery.
The customer may specify the delivery date within 7 days from the time of ordering, if there is a particular request.
We will make every possible arrangement to ensure that the goods arrive on the customer's designated delivery date.
However, if it is difficult to deliver the product on the customer's designated delivery date, another delivery date will be set.
If the customer is absent on the delivery date and the order is undelivered with a "Notice of Absence" left, the customer himself will contact the delivery service and arrange for redelivery.

Article 9 Transfer of ownership

When the customer or the delivery destination specified by the customer receives the ordered product, the ownership of the product shall be transferred from the Company to the customer.
If you choose to pay by credit card, the credit card company may retain ownership of the products in your order in accordance with the terms and conditions set by your credit card company.

Article 10 Return / Exchange

The customer shall not be able to cancel, return or exchange products for the convenience of the customer after the sales contract is concluded for all orders.
The customer shall confirm the presence of damage, etc. without delay after the product arrives.
In the unlikely event that the product is damaged, defective, or incorrect, you will notify us of the details within 8 days after the product arrives.
In this case, the customer shall keep the goods in the original packaging as they were delivered.
If you contact us within the period and the product is found to be damaged, defective, or incorrect, we will provide a repair or replacement at our expense. However, if the item cannot be replaced, such as a sold-out, discontinued, or limited item, or if it cannot be repaired; the item price, shipping fee, and handling fee will be refunded.

Article 11 Customer Registration

Customers who have registered as customers can receive member benefits based on the "Customer Terms" set separately by the Company.

Article 12 Handling of personal information

We will handle the personal information of our customers based on the "Privacy Policy" set separately.

Article 13 Copyright, etc.

Documents, videos, sounds, and other copyrighted works provided by the Company on this service are protected by copyright law, other laws, and international treaties. It is prohibited to use any part or all of these as they are or by modifying them for reprinting, diversion, transmission, screening, etc. without the permission of our company, regardless of media or means. In addition, we do not allow any modification of the content.
The customer shall not use or disclose any information such as copyrighted works provided through the Company beyond the scope of the customer's personal use stipulated by the copyright law without the consent of the right holder. If a problem related to intellectual property rights such as copyright arises in violation of the provisions of this article, the customer will solve the problem at his own expense and responsibility and will not cause any inconvenience or damage to the Company.

Article 14 Prohibitions

The customer shall not perform the acts specified in the following items.
Actions that interfere with or may interfere with the operation or business of the Company.
Acts that damage the credibility of the Company or a third party, acts that cause inconvenience, disadvantage or damage, or acts that may cause such damage.
The act of using this service by illegally using the personal information or false information of a third party.
Acts that violate or may violate this agreement and the "Membership Agreement" separately established by the Company.
Other acts that the Company deems inappropriate.

Article 15 Other Disclaimers

The Company may freely change, delete or add contents, web pages, etc. of the website, and shall not be obliged to return to the state before the change, deletion or addition at the request of the customer. The same applies to all EC systems such as programs and databases.
If the customer's data is lost or becomes unreadable due to a failure or trouble of our computer or communication equipment for providing this service, we are not required to notify you. The sales contract can be canceled immediately without any conditions.
If a customer causes damage to another customer or a third party by using this service, the customer will resolve it at their own risk and expense.
The Company shall not be liable for any damages caused by the customer's failure to use this service.
The Company shall not be liable for any damages, losses, disadvantages, etc. incurred in connection with the use of this service under any circumstances, regardless of the legal cause of the claim.

Article 16 Others

Japanese law shall be the governing law for the establishment, effect, performance and interpretation of this agreement.
If a problem that cannot be solved by this agreement arises regarding the use of this service, the customer and the Company shall discuss in good faith and resolve it.
If a proceeding is required regarding the use of this service, the Tokyo District Court shall be the exclusive jurisdiction court of the first instance regardless of the amount of the proceeding.

Supplementary provision:
Effective November 1, 2012